Bekanntermaßen ist das Personal die wichtigste Ressource in einem Krankenhaus und somit auch Schlüssel zum Erfolg. Es zählt zu den königsdisziplinen des Managements diese Ressource bestmöglich im Sinne der Effektivität aber auch Effizienz einzusetzen. Sowohl die medizinischen Bereiche der Ärzte, Pflege und Funktionsdienste als auch die Tertiärbereiche des technischen Dienstes, der Reinigung und der Verwaltung müssen bestmöglich eingesetzt werden, um eine hohe Performance zu erreichen. Benchmarking kann ein zentrales Hilfsmittel für eine optimale Allokation der Personalressourcen darstellen. Wir haben in umfangreicher Research Arbeit und mit intelligenten Instrumenten neue Ansätze des Benchmarkings entwickelt, die wir in diesem Live-Webinar vorgestellt haben.