Support

Der BinDoc Support steht Ihnen bei allen Fragen rund um die Anwendung von BinDoc Analytics und darüber hinaus zur Seite. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen bei aufkommenden Problemen kompetent weiter. Gerne können Sie auch das Angebot nutzen und mit Hilfe unserer Hilfeseiten und den Einführungs-, als auch Anwendungstutorials Ihr Problem selbstständig lösen.

Bin Doc HilfecenterIn der Hilferubrik können Sie BinDoc Analytics und seine Funktionen kennenlernen. Kerngedanke vieler Softwarefunktionen und Tools von BinDoc-Analytics ist das Benchmarking. Hierbei verstehen wir Benchmarking als: den kontinuierlichen Prozess, Produkte, Dienstleistungen und Praktiken zu messen gegen den stärksten Mitbewerber oder die Firmen, die als Industrieführer angesehen werden (Camp 1994, S. 13). Wir gehen davon aus, dass Krankenhäuser ihre Performance (Qualität und Wirtschaftlichkeit) durch Benchmarking deutlich steigern können. Aus diesem Grund liegen den Benchmarking-Tools folgende Ziele zugrunde:

  • Identifikation der Besten in einem bestimmten Gebiet / Bereich in einer definierten Benchmarking Gruppe.
  • Performancesteigerung durch Benchmarking und Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit.
  • Ermittlung der Ursachen für Performanceunterschiede.
  • Identifizierung von Best-Practise Lösungen. Auf den Hilfeseiten finden Sie jeweils eine kurze Einführung in das Anwendungsgebiet, den Nutzen und die Zielgruppe zu jeder BinDoc-Analytics Funktion. Alle Funktionen werden zudem in Video Tutorials ausführlich erklärt und sind auch als Hilfetexte mit Bildern verfügbar. Die Einzigartigkeit der BinDoc Analytics Software ist es den Benchmarking Gedanken auf eine breite Anwendungsbasis zu stellen und dem Nutzer softwaregestützt durch intelligente Algorithmen ein dynamisches und individuelles Benchmarking anzubieten.